Pravne informacije

Splošni pogoji poslovanja

Primož Groblar s.p. · Levarjeva ulica 10A, 1000 Ljubljana · PE Podpeč 72, 1352 Preserje · SI45396345
Spletno mesto: anksioznost.eu · Zadnja posodobitev: junij 2026

Spletno mesto in storitve upravlja Primož Groblar s.p. Z uporabo spletnega mesta ali naročilom storitve potrjujete, da ste s pogoji seznanjeni in z njimi soglašate.

1. Narava storitev in omejitev odgovornosti

Izvajalec nudi storitve individualnega spremljevanja, vodenja in procesov razbremenitve, usmerjenih v razumevanje in preseganje anksioznosti. Storitve niso zdravstvene storitve in ne nadomeščajo obiska pri zdravniku, psihiatru, psihoterapevtu ali drugem zdravstvenem delavcu.

Izvajalec ne izvaja medicinske diagnostike, zdravljenja ali zdravilskih metod. Pristop temelji na različnih metodah in spoznanjih, pridobljenih tekom 20-letnega iskanja, izobraževanja in dela z ljudmi. Izrazi, kot so "vzorci", "živčni sistem" ali "telesni spomin", se uporabljajo kot pripomoček za lažje razumevanje — ne kot medicinski termini ali diagnoze.

Uporabnik prevzema polno odgovornost za svojo udeležbo in vse odločitve, ki jih sprejme med ali po srečanju. Izvajalec si pridržuje pravico do zavrnitve ali odpovedi sodelovanja, če oceni, da storitev ni primerna za posameznika.

2. Razmejitev od medicinske obravnave

Delo izvajalca ni nadomestilo za psihiatrično ali medicinsko obravnavo. Če jemlješ zdravila (anksiolitike, antidepresive ali druga psihiatrična zdravila), nadaljuj z njihovim jemanjem točno tako, kot ti je predpisal zdravnik. Izvajalec nikoli in pod nobenim pogojem ne svetuje glede jemanja, zmanjševanja ali opuščanja zdravil — to je izključno v pristojnosti psihiatra ali zdravnika.

Z naročilom storitve klient potrjuje, da razume in sprejema vse naslednje:

Izvajalec ni zdravnik, psihiater, psiholog ali psihoterapevt in se kot tak tudi ne predstavlja.
Izvajalec ne diagnosticira duševnih motenj, ne predpisuje zdravil in ne posega v obstoječo medicinsko ali psihiatrično obravnavo.
Delo izvajalca je komplementarno uradni medicini — ne nadomešča je. Klient je dolžan redno obiskovati svojega zdravnika ali psihiatra in mu povedati, da se vzporedno udeležuje individualnih srečanj pri izvajalcu.
Vsaka odločitev glede zdravil, terapij ali spremembe zdravljenja je izključno stvar dogovora med klientom in njegovim zdravnikom. Izvajalec za te odločitve ne nosi nobene odgovornosti.
Klient, ki se sooča s hudo duševno stisko, psihotičnimi epizodami, aktivnimi samomorilnimi mislimi ali drugimi akutnimi psihiatričnimi stanji, mora nemudoma poiskati ustrezno strokovno medicinsko pomoč. Izvajalec v takih primerih ne more nadomestiti nujne psihiatrične obravnave.
Izvajalec si pridržuje pravico do zavrnitve ali prekinitve sodelovanja, če oceni, da klientovo stanje presega okvir njegovih storitev in zahteva strokovno medicinsko obravnavo. V tem primeru klienta napoti k ustreznemu strokovnjaku.

Izvajalec ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posledice, ki bi nastale zaradi neupoštevanja navodil zdravnika ali psihiatra ali zaradi odločitev, ki jih klient sprejme po lastni presoji v zvezi s svojo medicinsko obravnavo.

3. Storitve in cene

Vse cene so v evrih (€) in vključujejo DDV. Izvajalec je zavezanec za DDV.

Brezplačni uvodni pogovor (30 min) — neobvezujoč klic za skupno oceno situacije. Namen je ugotoviti, ali ima smisel nadaljevati sodelovanje. Brez pritiska, brez prodaje.

4-mesečni individualni proces
Vključuje 8 individualnih srečanj po 120 minut, podporo med srečanji in garancijo premika. Srečanja potekajo enkrat do dvakrat mesečno, v živo ali preko Zooma. Cena je odvisna od kompleksnosti situacije in se razlikuje od primera do primera — določi se po uvodnem pogovoru.

4. Načini plačila

Plačilo se izvede v celoti pred prvim srečanjem z bančnim nakazilom na TRR izvajalca ali s kreditno kartico. Na osnovi individualnega dogovora z izvajalcem je možno obročno plačilo — v tem primeru garancija premika ne velja (glej točko 5). Račun se izda po opravljenem plačilu.

5. Garancija premika

Izvajalec ponuja garancijo premika pri 4-mesečnem procesu.

Če klient po prvih štirih opravljenih srečanjih iskreno ne čuti nobene spremembe in ne želi nadaljevati, izvajalec vrne 70 % plačanega zneska brez odvečnih vprašanj.
Pogoj za uveljavljanje garancije: klient se je redno udeležil vseh štirih srečanj.
Celotni znesek programa mora biti poravnan pred prvim srečanjem. Garancija ne velja pri obročnem plačilu.
Garancija ne velja, če je bil cilj, zaradi katerega je klient vstopil v proces, dosežen pred zaključkom vseh 8 srečanj.

6. Odpoved terminov

Posamezni termin: Klient mora odpovedati vsaj 48 ur pred dogovorjenim časom. V nasprotnem primeru si izvajalec pridržuje pravico do zaračunavanja celotnega zneska srečanja.
Predčasna odpoved procesa: Izven garancijskega mehanizma klient ob lastni predčasni odpovedi ni upravičen do vračila plačanega zneska, ker gre za dolgoročen zakup termina in polno zavezo izvajalca.
Časovna omejitev programa: 4-mesečni individualni proces mora biti zaključen v roku 6 mesecev od prvega srečanja. Če proces iz razlogov na strani klienta ni zaključen v tem roku, se šteje za končan. Podaljšanje ni možno.
Pravica izvajalca: Izvajalec lahko kadarkoli prekine sodelovanje, če klient krši pogoje ali če oceni, da nadaljnje sodelovanje ni v korist klientu. V tem primeru vrne sorazmerni del plačila za neopravljene storitve.

7. Varstvo osebnih podatkov

Izvajalec varuje osebne podatke v skladu z uredbo GDPR (EU 2016/679). Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti.

8. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za delovanje Google Tag Managerja in Meta Pixela. Ob prvem obisku pridobimo tvojo privolitev. Brez privolitve sledilni piškotki ne delujejo.

9. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletnem mestu (besedila, slike, logotipi) so intelektualna lastnina Primoža Groblarja s.p. Kakršnokoli kopiranje ali uporaba v komercialne namene brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

10. Končne določbe

Morebitni spori se rešujejo sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje pristojno sodišče v Ljubljani. Za vse, kar ti pogoji ne urejajo, se uporablja veljavna slovenska zakonodaja.

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave.